Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site VapoClean. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre VapoClean et tout client effectuant un achat sur le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur, de taille ou de finition peuvent exister selon les fabricants ou les écrans utilisés.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€).

Le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

VapoClean se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

4. Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

VapoClean se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

suspicion de fraude ;
informations de livraison incomplètes ou incorrectes ;
erreur manifeste de prix ou de description ;
indisponibilité exceptionnelle d'un produit.

5. Paiement

Le règlement est exigible au moment de la commande.

Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions de paiement proposées sur le site.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par VapoClean.

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 12 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (intempéries, douanes, périodes de forte activité, grèves ou autres événements imprévus).

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et, lorsque cela est possible, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou en cas d'erreur imputable à VapoClean.

8. Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Tout produit reçu endommagé, défectueux ou non conforme devra être signalé dans les meilleurs délais, accompagné de photos ou vidéos permettant d'évaluer la situation.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client est invité à contacter notre service client afin qu'une solution adaptée soit proposée.

10. Responsabilité

VapoClean ne pourra être tenu responsable des retards ou de l'inexécution de ses obligations lorsque ceux-ci résultent d'événements indépendants de sa volonté, notamment les cas de force majeure.

La responsabilité de VapoClean est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, le service après-vente et le respect de nos obligations légales.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site VapoClean (textes, images, logos, graphismes, vidéos et éléments visuels) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.